为有序开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以上率下推进调查研究各项部署落地落实，5月10日至今，医院副院长宋冰紧扣“敦本务实推动医院高质量发展，全力以赴提振‘中心城市助力工程’”主题，把调查研究延伸到临床一线，寻策问计，全面推进医院高质量发展进程。

建管并重，建设医学中心

为坚决贯彻落实学校全面振兴新突破三年行动方案，以“中心城市助力工程”为核心，以提升社会服务为牵引，以医学中心建设为抓手，以提高医疗质量为重点，高质量推动医院发展建设迈上新台阶，副院长宋冰深入心内科、心胸外科、神经内科、神经外科及神经介入科等科室开展现场调研工作，重点对医学中心建设进度，科室医疗技术、学科建设、人才培养、服务质量以及科室发展建设中存在的问题等方面进行了深入了解。

宋冰现场与相关科室负责人开展细致的研究讨论，通过调研，深度剖析科室发展现状，理清各医学中心建设过程中的难点与痛点，针对发现的问题、难题，现场提出破解“实招”，宋冰指出，各相关责任科室全体医务人员要主动作为、持续发力，从思想上高度重视，认真学习学校全面振兴新突破三年行动方案，明确发展方向和进取目标，从整合现有优势医疗资源入手，进一步提高医院的综合救治能力和水平，持续提升核心竞争力，多措并举推进医学中心建设工作，真正把贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育落实到工作中。

凝心聚力，聚焦提质增效

围绕“提高服务质量、改善患者体验”核心任务，副院长宋冰面向全院临床一线组织召开了“预约出院”工作推进会，并听取了相关人员对预约出院制度在执行过程中存在问题的集中反馈。就如何及时解决问题，尽快采取有效措施有针对性地进行整改落实，宋冰指出，预约出院制度是为了提高医院整体诊疗的计划性，减少患者住院时长，降低患者医疗成本，改善患者就诊体验的有力举措，希望临床各科室立足各自岗位，明确相关责任，不断优化完善具体工作流程，以着力改善患者就医感受为目标，进一步增强群众就医的幸福感、获得感，切实为广大患者排忧解难。在内镜中心开展的现场专题调研中，宋冰实地察看了内镜中心的科室布局、人员配备、业务培训情况，重点对预约工作及预约完成情况做了进一步了解。她指出，下一阶段，内镜中心要进一步贯彻落实医院的工作部署，继续提质增效，加快推进信息化，提升预约透明度，加快患者周转，减少患者诊疗等候时长，改善患者就诊体验，在持续为患者提供更加优质、高效诊疗服务的同时，凝心聚力，大力开拓内镜中心发展新局面。

统筹施策，提升服务质量

为全力提升医疗服务质量，进一步保障医院医疗安全，保证患者生命安全，副院长宋冰组织急诊科、骨外科、胸外科及输血科，针对急性病/创伤患者救治流程再优化落实情况展开调研工作，结合现阶段具体工作的推进情况以及取得的工作成效，宋冰提出具体要求，作为构筑医疗救护坚强屏障的重点举措，落实急诊创伤患者救治流程再优化势在必行，相关科室要积极主动配合，分门别类执行急诊/病房患者紧急输血流程、急诊患者紧急手术流程、创伤中心接诊及MDT启动标准等核心制度，有效推进流程的不断优化。希望各职能部门及相关专科真正将广大患者的意见和需求作为重点关注目标，详实梳理、妥善优化，为急诊患者提供快速、优质、精准的诊疗服务，确保患者看病就医体验获得感的稳步提升。

随后，宋冰带领医务部、护理部、药学部等相关职能部门负责人走进第一手术室和麻醉科，围绕如何保障手术室手术安全，提升手术室工作人员临床技能水平，加强手术室精细化管理开展调研，主要就手术室手术器械管理、技术技能培训提升、设备精准化管理等方面进行了有针对性的指导后，宋冰也提出了新的要求，要始终坚持以患者为中心，把满足群众看病就医需求作为一切工作的出发点和落脚点，贯穿于整个医疗服务流程之中，科室也要履行好岗位职责，承担起科室管理责任，及时疏通管理工作中存在的堵点难点问题，在努力提升自身业务能力的同时，深化精细化管理理念，积极探索发展建设的新思路新举措，聚焦前沿任务，找准目标定位，实现手术室和麻醉科技术、管理工作两开花。期间，为加强毒麻药品的规范使用，全力保障医院医疗安全，副院长宋冰还特别对毒麻药品的使用及储存现状进行了详细了解，宋冰指出，毒麻药品管理责任重大，麻醉科及手术室要承担起主体责任，认真落实毒麻药品管理制度，严格制定并执行毒麻药品的请领、保存、使用等管理办法，守好安全底线，持续盯紧医疗质量安全管理工作。

以练促建，提高应急能力

为加快完善我院应急救援体系建设，提高医院应急工作处置能力，加强辽宁省紧急医学救援队伍建设，完成辽宁省区域紧急医学救援基地验收工作，副院长宋冰到辽宁省区域紧急医学救援基地实地调研建设情况并参加应急演练。首先，宋冰详细考察了移动方舱医院每个功能区块及移动手术车、检验检查车、辅助检查车、药械运输车等8辆应急车辆的布置以及人员分工情况，对演练处置流程、诊室仪器摆放及信息化等细节工作提出了指导性的意见和建议。随后，宋冰作为紧急医学救援队领队，带领50名队员进行了模拟地震灾情的现场救援演练。此次演练内容包括队伍组成、应急装备、紧急出动、现场报告、检伤分类、先期处置、伤员转运等，流程分为启动应急响应，应急队伍现场拉动和功能展开，灾区现场伤病员检伤分类、门诊查体、辅助检查、手术等现场救治、转运后送几个阶段。整个演练过程有条不紊、规范有序，宋冰对应急队员的迅速反应、处置有力、团结协作给出了高度评价，她指出，作为辽宁省区域紧急医学救援基地，我院必须承担突发重大灾害时，及时有效处置各类灾害事故的责任，努力构建大应急、大救援、大安全格局，最大限度保障人民群众生命财产安全。我院紧急救援队伍要通过每次演练查缺补漏、总结提高，进一步健全应急联动机制，有效推进应急管理工作，切实提高相关部门应对各类突发公共事件的协同作战能力，全力保护人民群众生命财产安全，为医院高质量发展营造安全稳定的就医环境。