如果说生命无价

那么对生命的敬佑

无疑是最有价值的行动

如果说善良为本

那么一群人对另一群人

不计得失的付出是

最为可贵的精神和品质

赠人玫瑰，手留余香

爱心所至，杏林春暖

每年春节，在外打拼的返乡游子、放寒假的学生群体、没有家属陪伴的老年人群逐渐增多，致使春节期间的就医需求相应增加。年后，医院就诊人数和手术量都到达了一个高峰，相应地锦医一院志愿者导诊工作及服务管理效率也需要进一步提升。2023年底，一个多月的时间里，我院门诊部联合离退休部，经过招募、组织、培训、考核等程序，成立了一支“白衣映霞”志愿服务队。他们是我院离退休的职工，他们不改内心的坚守与热爱，与医院职工一起同心协力、热情服务。

在医院门诊大厅药局、采血室等重点区域，这支身穿红色马甲的志愿者队伍，以点缀于人群中的一抹红色，传递着志愿者服务精神，践行着红医精神，是医院志愿服务的靓丽“名片”。他们每天帮助患者办理挂号、缴费结算，推轮椅、拿氧气袋；为患者导诊指路，避免患者往返奔波；协助患者使用自助机挂号，减少患者排队等候时间；为患者耐心解答咨询……志愿者们忙碌的身影穿梭于门诊大厅的各个角落，及时有效地解决患者就诊中的燃眉之急，缓解门诊就诊高峰压力，疏导患者就医情绪。他们用无私奉献的热情，拉近了人与人之间的距离，在每一个实实在在的行动和细节上，让服务更贴心、更有温度。

门诊服务繁琐忙碌，志愿者们有时顾不上喝水，门诊部的老师时常关注志愿者的服务状态，他们总是热情饱满地反馈：“不累，有收获！能为患者排忧解难、使门诊井然有序，所有的付出都是值得的！”

“乐于助人，无私奉献”，这是受助患者赠予志愿者感谢信中的一句话，是最美红色风景线里每一位志愿者的缩影和写照，更是红医精神的传承和赓续。门诊的发展建设将继续发挥党建引领、继承红医精神、拓展模式内涵，持续提升志愿者参与度，让锦医一院的就医体验不断提升，让百姓的医疗服务变得温暖舒适。